Expert Consultancy Services
CRM Consultancy
Digital Hive: jouw partner in CRM
Bij Digital Hive zijn we experts in Customer Relationship Management (CRM). We kunnen een technologie-agnostische kijk bieden met hoofdexpertise in Salesforce en Microsoft Dynamics 365, maar ook ervaring met verschillende andere oplossingen zoals HubSpot, Veeva CRM, Eloqua, IQVIA, etc.
Met onze deskundige adviseurs helpen wij bedrijven hun klantrelaties te optimaliseren, bedrijfsprocessen te stroomlijnen en innovatieve technologieën te omarmen voor duurzame groei.
CRM Services
Snapshot van onze CRM Services
Salesforce
Met Salesforce krijgt je bedrijf toegang tot een dynamische toolset die is ontworpen om activiteiten te stroomlijnen, processen te automatiseren en waardevolle inzichten uit klantinteracties te ontsluiten. Wat Salesforce onderscheidt, is de ongeëvenaarde aanpasbaarheid en schaalbaarheid, waardoor we het platform precies kunnen afstemmen op de vereisten van je organisatie en het naadloos aanpassen aan je veranderende behoeften.
Microsoft Dynamics 365
Wij zijn gespecialiseerd in Microsoft Dynamics 365, een veelzijdige suite van cloud-based applicaties die CRM en ERP naadloos integreert. Microsoft Dynamics 365 biedt bedrijven de flexibiliteit en kracht om hun processen te optimaliseren, klantinteracties te verbeteren en groei te stimuleren.
Smart enough to be lucky,
and here's why...
Wij zijn voortdurend op weg naar vooruitgang en zetten ons in om onze mensen te ondersteunen en te motiveren, carrièrepaden mogelijk te maken en vaardigheden en kennisdeling te bevorderen.
Onze hooggekwalificeerde medewerkers streven ernaar om groei en vooruitgang te realiseren op persoonlijk en collectief niveau.
CRM Services
Alles over CRM
Customer Relationship Management (CRM) is meer dan alleen een technologie; het is een strategie om al je interacties met klanten en potentiële klanten effectief te beheren.
Met een krachtig CRM-systeem kunnen bedrijven sterke klantrelaties opbouwen, de klanttevredenheid vergroten en de operationele efficiëntie verbeteren.
Met de juiste CRM-oplossing kun je jouw bedrijf transformeren en voorbereiden op succes op de lange termijn.
Wat is CRM?
Geïntegreerd klantenoverzicht
Krijg een 360-gradenbeeld van elke klant door al hun interacties, aankopen en communicatie op één plek te centraliseren. Zo kun je een gepersonaliseerde service bieden en klantrelaties versterken.
Verbeterde efficiëntie
Automatiseer repetitieve taken zoals e-mailcampagnes, klantsegmentatie en follow-ups, zodat jouw team meer tijd kan besteden aan strategische initiatieven die directe waarde toevoegen aan je bedrijf.
Betere besluitvorming
Met geavanceerde data-analyse- en rapportagetools biedt CRM waardevolle inzichten die je helpen om beter geïnformeerde beslissingen te nemen. Je kunt trends identificeren, groeikansen spotten en jouw strategieën aanpassen.
Verhoogde klanttevredenheid
Door proactief in te spelen op de behoeften van klanten en snel te reageren op vragen of problemen, vergroot je de klanttevredenheid en bouw je langdurige klantrelaties op.
Optimalisatie van verkoop en marketing
CRM-tools helpen je bij het coördineren van je verkoop- en marketinginspanningen. Je kunt gerichte campagnes ontwikkelen, leads effectief beheren en conversiepercentages verhogen door de juiste boodschap aan de juiste klant te leveren.
Verbeterde interne samenwerking
Met CRM-oplossingen kunnen teams eenvoudig informatie delen, de communicatie verbeteren en samenwerken aan klantgerichte projecten. Dit resulteert in een consistente klantervaring.
Verhoogde klantenretentie
Met CRM kun je klantgedrag analyseren en inspelen op hun behoeften. Door tijdige, gepersonaliseerde aanbiedingen en services te bieden, versterk je de klantloyaliteit.